Política de envío

Política de envíos

STECOOM — Gestionado por STWETech Company LLC

Preparación de pedidos

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Trabajamos con colaboradores logísticos externos. Los plazos de preparación pueden variar según la disponibilidad del producto y el destino.

Destinos y costes de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito a las direcciones elegibles de España, sin pedido mínimo.

También enviamos a determinados destinos internacionales. Las opciones y los gastos aplicables fuera de España aparecen en el checkout antes del pago.

Si no hay una opción de envío disponible para tu dirección, es posible que no podamos tramitar el pedido.

Plazos estimados de entrega

Los plazos dependen del destino, la disponibilidad del producto y el método de envío. Cualquier plazo mostrado en el checkout o en la confirmación del pedido es una estimación, no una fecha garantizada, salvo indicación expresa.

Te informaremos si tenemos conocimiento de un retraso importante que afecte a tu pedido.

Aduanas, aranceles e impuestos de importación

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles o gastos de gestión. El envío estándar gratuito no significa necesariamente que estos cargos estén incluidos.

Su inclusión en el precio del checkout depende de las condiciones del envío y del tratamiento fiscal aplicable. Cualquier cargo adicional a cargo del cliente se comunicará cuando lo exija la legislación aplicable.

Seguimiento

Cuando exista seguimiento, te enviaremos la información una vez expedido el pedido.

Pedidos dañados, no recibidos o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, es incorrecto o no llega, contáctanos en stwecco@gmail.com e indica tu número de pedido. Investigaremos el caso y ofreceremos una solución conforme a tus derechos aplicables como consumidor.

Devoluciones

STECOOM ofrece un plazo de solicitud de devolución de 14 días y cubre el envío estándar de las devoluciones aceptadas.

Para cancelaciones, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos o contacta con nosotros para obtener instrucciones. Tus derechos obligatorios como consumidor permanecen intactos.

Contacto

STECOOM — Gestionado por STWETech Company LLC
Correo: stwecco@gmail.com
Teléfono: +1 917 920 9965
Sitio web: https://stecoom.com